Le téléchargement d'ActoGraph via l'installeur ne démarre pas, que se passe-t-il ?

La raison la plus probable avec Windows est la présence d'un logiciel antivirus ou pare-feu qui bloque ActoGraph. Dans ce cas, tentez de le désactiver lors de l'installation et de la première utilisation. Si vous tentez d'installer ActoGraph sur un réseau protégé, nous vous conseillons de faire appel au service informatique de votre organisation. Il sera le mieux placé pour ajuster la configuration de votre système et autoriser ActoGraph.
Si vous ne travaillez pas avec Windows et que vous rencontrez ce problème, veuillez vérifier votre connexion internet qui est peut-être défectueuse.
Enfin, il existe un dernier cas de figure qui se produit rarement : le site www.actograph.io est peut-être en cours de maintenance. Pour en avoir le coeur net, tentez de vous connecter sur actograph.io. Si vous obtenez une page d'erreur indiquant que le serveur est indisponible, veuillez patienter 1h et essayer à nouveau.

Contactez-nous si aucune des solutions listées ci-dessus ne fonctionnent ou ne vous semble pertinente.